Chính Sách Bảo Mật
one88n – Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Của Bạn

---

01 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, one88n thu thập các loại thông tin sau đây:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chân dung xác minh, địa chỉ cư trú và bằng chứng địa chỉ (ví dụ: hóa đơn tiện ích).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) và địa chỉ ví tiền kỹ thuật số (USDT TRC20).
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn hỗ trợ qua Live Chat, Zalo, Telegram và email gửi đến [email protected].

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và phiên bản ứng dụng.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên, các trang đã xem, nút đã nhấn và luồng điều hướng trong nền tảng.
• Dữ liệu cược: Toàn bộ lịch sử đặt cược, kết quả, số tiền cược và thời gian giao dịch nhằm phục vụ kiểm toán và phát hiện gian lận.
• Dữ liệu thiết bị: ID thiết bị, mã nhận dạng quảng cáo (nếu có) và dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ thành phố (không theo dõi GPS chính xác).

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, one88n có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn hợp pháp như: nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, đối tác thanh toán (để xác nhận giao dịch), và các cơ quan phòng chống gian lận theo yêu cầu pháp lý.

---

02 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

one88n sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây, tất cả đều nhằm phục vụ lợi ích hợp pháp của người dùng và hoạt động của nền tảng:

1. Quản lý tài khoản: Tạo lập, duy trì và bảo mật tài khoản người dùng; xác thực danh tính khi đăng nhập.
2. Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền và hoàn tất các giao dịch liên quan một cách chính xác và an toàn.
3. Tuân thủ pháp lý (KYC/AML): Xác minh danh tính người dùng và phát hiện, ngăn chặn hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố theo yêu cầu pháp lý quốc tế.
4. Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, khiếu nại và sự cố kỹ thuật của người dùng qua các kênh hỗ trợ 24/7.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, cải thiện hiệu suất nền tảng và phát triển các tính năng mới.
6. Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các game, chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử chơi của bạn.
7. Phát hiện gian lận: Giám sát các giao dịch và hành vi bất thường nhằm bảo vệ tài khoản của bạn và tính toàn vẹn của nền tảng.
8. Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin).

---

03 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

one88n xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

Cơ sở pháp lý	Ví dụ áp dụng thực tế
Thực hiện hợp đồng	Xử lý giao dịch nạp/rút tiền; duy trì và quản lý tài khoản cá cược của bạn
Nghĩa vụ pháp lý	Xác minh KYC; báo cáo giao dịch đáng ngờ cho cơ quan chức năng theo yêu cầu
Lợi ích hợp pháp	Phát hiện gian lận; bảo mật hệ thống; phân tích và cải thiện dịch vụ
Sự đồng ý của bạn	Gửi email marketing; sử dụng cookie phân tích không bắt buộc

---

04 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

one88n không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, dữ liệu có thể được chia sẻ với các bên sau theo nguyên tắc cần biết tối thiểu:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ game: Các nhà phát hành game bên thứ ba (như nhà cung cấp Casino trực tiếp, Nổ Hũ) có thể nhận ID người dùng ẩn danh để quản lý lịch sử chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC nhận dữ liệu giấy tờ tùy thân để thực hiện xác minh theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan pháp luật: one88n có thể cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi nhận được yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp dịch vụ máy chủ, bảo mật và phân tích dữ liệu ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt với one88n trước khi được cấp quyền truy cập dữ liệu.

---

05 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

one88n sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo bảo mật nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

5.1 Cookie bắt buộc

Đây là các cookie cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm: duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và bảo vệ chống tấn công CSRF. Bạn không thể tắt các cookie này nếu muốn sử dụng đầy đủ dịch vụ one88n.

5.2 Cookie phân tích

Chúng tôi sử dụng cookie phân tích để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, xác định các trang phổ biến và phát hiện lỗi kỹ thuật. Dữ liệu này được tổng hợp ẩn danh và không liên kết với danh tính cá nhân của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong cài đặt trình duyệt.

5.3 Cookie cá nhân hóa

Được sử dụng để ghi nhớ sở thích của bạn như game yêu thích, cài đặt giao diện và lịch sử tìm kiếm trong nền tảng. Việc tắt cookie này sẽ không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản nhưng có thể làm giảm trải nghiệm cá nhân hóa.

---

06 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

6.1 Thời gian lưu trữ

one88n lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ AML (phòng chống rửa tiền).
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch theo tiêu chuẩn kiểm toán tài chính quốc tế.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ ngày trao đổi cuối cùng.

6.2 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

one88n triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ lưu lượng dữ liệu.
• Mã hóa dữ liệu tĩnh (at-rest encryption) cho cơ sở dữ liệu chứa thông tin nhạy cảm.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị viên hệ thống.
• Kiểm tra xâm nhập (penetration testing) định kỳ mỗi quý bởi đơn vị bảo mật độc lập.
• Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với lưu trữ ngoại vi được mã hóa.

---

07 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của nền tảng one88n, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Quyền của bạn	Nội dung cụ thể	Thời hạn phản hồi
Quyền truy cập	Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà one88n đang lưu giữ về bạn	10 ngày làm việc
Quyền chỉnh sửa	Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác	5 ngày làm việc
Quyền xóa	Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết (trừ nghĩa vụ lưu giữ pháp lý)	15 ngày làm việc
Quyền hạn chế xử lý	Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại	5 ngày làm việc
Quyền di chuyển dữ liệu	Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV/JSON)	15 ngày làm việc
Quyền phản đối	Từ chối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào	Ngay lập tức

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Họ tên]". Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo an toàn tài khoản.

---

08 Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ one88n chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm túc thực hiện các biện pháp nhằm ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng nền tảng:

• Quy trình xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản thông qua ngày sinh và giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Hệ thống KYC kiểm tra và xác nhận tuổi tác trước khi kích hoạt đầy đủ tính năng tài khoản.
• one88n không cố tình thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ 18 tuổi, one88n sẽ ngay lập tức đóng băng tài khoản, hoàn trả số dư hợp lệ (nếu có) và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

---

09 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Do tính chất hoạt động quốc tế của nền tảng, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ và xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp, one88n đảm bảo rằng:

• Việc chuyển dữ liệu quốc tế chỉ diễn ra đến các quốc gia hoặc đối tác có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Các hợp đồng chuyển dữ liệu tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) được ký kết với tất cả đối tác nhận dữ liệu ở nước ngoài.
• Dữ liệu tài chính và KYC của người dùng Việt Nam được ưu tiên lưu trữ trên hệ thống máy chủ khu vực Đông Nam Á để giảm thiểu độ trễ và tăng cường bảo mật.

---

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

one88n bảo lưu quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp lý hoặc tiêu chuẩn công nghệ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ one88n.io ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả tài khoản đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ one88n sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy định tại Điều khoản & Điều kiện.

---

11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer) của one88n qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu")
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng one88n.io, hoạt động 24/7
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của one88n