Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
one88n

---

01 Định Nghĩa & Giải Thích

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa quy định tại điều này, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu hiểu theo nghĩa khác:

• "one88n" / "Nền tảng" / "Công ty": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến one88n, vận hành tại tên miền one88n.io và các tên miền liên quan, hoạt động theo giấy phép cờ bạc quốc tế hợp lệ.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc đang sử dụng dịch vụ của one88n.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân của Người dùng được tạo lập trên nền tảng one88n, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp qua nền tảng one88n, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà, Dự đoán màu và các trò chơi khác.
• "Tiền thật" / "Số dư": Số tiền bằng VNĐ hoặc tiền kỹ thuật số hợp lệ mà Người dùng đã nạp vào tài khoản one88n.
• "Tiền thưởng": Khoản tiền khuyến mãi, điểm thưởng hoặc lợi ích phi tiền mặt do one88n cấp cho Người dùng theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần Người dùng phải đặt cược tối thiểu trước khi được phép rút tiền thưởng.
• "KYC": Quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer) theo yêu cầu tuân thủ pháp lý quốc tế.

---

02 Điều Kiện Sử Dụng & Tài Khoản

2.1 Điều kiện đăng ký

Để sử dụng dịch vụ của one88n, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. one88n nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật của quốc gia nơi Người dùng cư trú.
• Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật tại nơi cư trú.
• Không phải là nhân viên, đại lý, nhà thầu hoặc người thân trong gia đình trực tiếp của nhân viên one88n.

2.2 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi Người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng one88n. Việc tạo nhiều tài khoản — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc toàn bộ các tài khoản liên quan bị tạm ngừng hoặc đóng vĩnh viễn, đồng thời tất cả số dư và tiền thưởng sẽ bị tịch thu.

2.3 Thông tin đăng ký

Người dùng cam kết cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc. Mọi thông tin sai lệch, đặc biệt là thông tin giả mạo nhằm qua mặt quy trình KYC, sẽ bị xem là hành vi gian lận.

2.4 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. one88n khuyến nghị mạnh mẽ việc:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, không trùng với mật khẩu tài khoản khác.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của one88n.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.

2.5 Xác minh danh tính (KYC)

one88n có quyền yêu cầu Người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính KYC tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu cần cung cấp có thể bao gồm: CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực, bằng chứng địa chỉ cư trú và bằng chứng phương thức thanh toán. Việc từ chối hoặc không thể hoàn thành KYC có thể dẫn đến việc yêu cầu rút tiền bị từ chối.

---

03 Nạp Tiền & Rút Tiền

3.1 Nạp tiền

Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản one88n thông qua các phương thức thanh toán được Nền tảng chấp thuận, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác) và USDT TRC20. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch, trừ khi có quy định khác được thông báo trong từng chương trình cụ thể.

• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản mang tên chính Người dùng đã đăng ký trên one88n.
• one88n không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp hoặc qua bên thứ ba.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường là dưới 3 phút đối với các phương thức nội địa.

3.2 Rút tiền

Người dùng có thể gửi yêu cầu rút tiền sau khi đã hoàn thành xác minh KYC và đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược (nếu có) của tiền thưởng trong số dư. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 15–60 phút đối với các phương thức nội địa, và có thể lên đến 24 giờ trong một số trường hợp cần kiểm tra bổ sung.

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• one88n có quyền từ chối hoặc trì hoãn yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường cần điều tra.
• Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức thanh toán mà Người dùng đã sử dụng để nạp, nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

3.3 Đồng tiền giao dịch

Đồng tiền giao dịch mặc định trên nền tảng one88n là Đồng Việt Nam (VNĐ). Đối với giao dịch bằng USDT TRC20, tỷ giá quy đổi được áp dụng theo tỷ giá thị trường tại thời điểm giao dịch do one88n niêm yết. one88n không chịu trách nhiệm về biến động tỷ giá giữa thời điểm nạp và thời điểm rút tiền đối với giao dịch tiền kỹ thuật số.

---

04 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

4.1 Nguyên tắc chung

Các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của one88n được cung cấp theo quyết định riêng của Công ty và có thể thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng biệt và Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều khoản của từng chương trình trước khi tham gia.

4.2 Điều kiện vòng cược

Tất cả tiền thưởng đều đi kèm điều kiện vòng cược trước khi có thể rút tiền. Ví dụ, thưởng nạp lần đầu có thể yêu cầu vòng cược x20 đến x35 tổng số tiền thưởng nhận được. Chi tiết vòng cược của mỗi chương trình được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng.

4.3 Hành vi lạm dụng khuyến mãi

one88n có quyền thu hồi tiền thưởng và đóng tài khoản nếu phát hiện Người dùng thực hiện các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng chiến lược cược đối nghịch (arbitrage betting) để đáp ứng điều kiện vòng cược với rủi ro tối thiểu, hoặc phối hợp với Người dùng khác để gian lận hệ thống thưởng.

---

05 Quy Tắc Cá Cược & Game

Mỗi loại game và sự kiện cá cược trên nền tảng one88n có quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện game. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi tham gia. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Kết quả của tất cả các game sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công, Người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Trong trường hợp kết nối internet bị gián đoạn trong khi đặt cược, kết quả được ghi nhận dựa trên dữ liệu máy chủ — không phải dữ liệu hiển thị trên thiết bị của Người dùng.
• one88n có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật được xác nhận hoặc có bằng chứng can thiệp bất hợp pháp.
• Đối với Đá Gà trực tiếp và Casino trực tiếp, trong trường hợp sự kiện bị gián đoạn không lường trước, one88n sẽ thông báo phương án giải quyết trong thời gian sớm nhất.

---

06 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng nền tảng one88n:

1. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
2. Sử dụng tài khoản one88n cho các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
3. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ khai thác lỗ hổng (exploit) hoặc bất kỳ phần mềm bên thứ ba nào để thao túng kết quả game hoặc hệ thống.
4. Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc lách quy định.
5. Thực hiện giao dịch cố ý để đảo ngược (chargeback) sau khi đã sử dụng dịch vụ.
6. Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản one88n cho người khác.
7. Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, hiển thị sai tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào vì lợi ích cá nhân.
8. Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ của one88n.

---

07 Quyền & Nghĩa Vụ Của one88n

7.1 Quyền của one88n

one88n bảo lưu các quyền sau đây nhằm đảm bảo hoạt động nền tảng an toàn, công bằng và tuân thủ pháp lý:

• Từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ Người dùng nào mà không cần giải thích lý do, trong trường hợp có căn cứ hợp lý về vi phạm điều khoản.
• Yêu cầu bổ sung thông tin xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý bất kỳ giao dịch tài chính nào.
• Điều chỉnh, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng, dịch vụ, tỷ lệ cược hoặc chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện bảo trì hệ thống định kỳ hoặc khẩn cấp có thể làm gián đoạn dịch vụ tạm thời.
• Giữ lại và điều tra các giao dịch bị nghi ngờ gian lận trong thời gian không quá 30 ngày làm việc.
• Chia sẻ thông tin Người dùng với cơ quan chức năng theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

7.2 Cam kết của one88n

Trong phạm vi năng lực kỹ thuật và quy định pháp lý cho phép, one88n cam kết:

• Duy trì hệ thống hoạt động ổn định với thời gian uptime tối thiểu 99% mỗi tháng, ngoại trừ các sự kiện bất khả kháng.
• Xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian quy định và thông báo kịp thời nếu có trì hoãn.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của Người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố tại chinh-sach-bao-mat.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua các kênh Zalo, Telegram và Live Chat.
• Sử dụng hệ thống mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải trên nền tảng.

---

08 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, one88n không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người dùng, bao gồm cả thua cược trong điều kiện bình thường.
• Gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn, sự cố cơ sở hạ tầng internet quốc gia, hoặc quy định pháp lý mới.
• Tổn thất phát sinh do Người dùng không bảo mật thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo one88n.
• Nội dung, chính sách hoặc hoạt động của bất kỳ trang web bên thứ ba nào được liên kết từ nền tảng one88n.
• Hậu quả pháp lý tại quốc gia hoặc địa phương nơi Người dùng cư trú do việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến có thể bị hạn chế.

---

09 Chơi Có Trách Nhiệm

one88n cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng Việt Nam. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ Người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có thể yêu cầu tạm ngừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Nhận cảnh báo sau mỗi 60 phút chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ one88n qua email [email protected] hoặc truy cập trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm thông tin và tài nguyên hỗ trợ.

---

10 Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Chấm dứt theo yêu cầu Người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản one88n bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần rút toàn bộ số dư tiền thật hợp lệ. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được hoàn trả khi tài khoản được đóng theo yêu cầu.

10.2 Chấm dứt do vi phạm

one88n có quyền đóng tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước nếu Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này, đặc biệt là các hành vi được liệt kê tại Điều 6. Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng) có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra và có thể bị tịch thu nếu vi phạm được xác nhận.

10.3 Hậu quả của việc chấm dứt

Sau khi tài khoản bị đóng, Người dùng sẽ mất quyền truy cập vào toàn bộ lịch sử giao dịch, lịch sử cược và các dữ liệu liên quan. one88n có thể lưu giữ thông tin tài khoản trong thời gian tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ pháp lý về phòng chống rửa tiền.

---

11 Thay Đổi Điều Khoản

one88n bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, one88n sẽ thông báo cho Người dùng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc giao diện đăng nhập của nền tảng.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của Người dùng.
• Thông báo đẩy (push notification) trên ứng dụng nếu Người dùng đã bật tính năng này.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng one88n sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Người dùng có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 10.

---

12 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp quốc tế áp dụng cho giấy phép vận hành cờ bạc trực tuyến của one88n. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và one88n, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Nếu thương lượng không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Trung tâm Trọng tài Quốc tế có thẩm quyền theo quy trình trọng tài quốc tế. Quyết định của Hội đồng Trọng tài là quyết định cuối cùng và có hiệu lực ràng buộc đối với cả hai bên.